FAQ-Veelgestelde vragen

Het gehele chalet heeft een oppervlakte van 450m2, verspreid over 3 verdiepingen (BG+1+2)

De afmetingen varieren per kamer en ruimte, van ongeveer 9m2- 25m2. In het overzicht en op de plattegronden kun je alle afmetingen terugvinden.

Ja uiteraard zouden we bijna zeggen. Deze is vrij en gratis te gebruiken.

Helaas, vanwege de leeftijd van het chalet en de oude bouwstijl is het niet (echt) rolstoeltoegankelijk, vanwege de verschillende trappetjes en hoogte verschillen. Voor mensen die slecht ter been zijn is het semi toegankelijk. Op de begane grond bevind zich de stube en lounge en is er 1 slaapkamer (voor 2 personen). Alle overige kamers bevinden zich op de 1ste ne 2de etage. De begane grond heeft enkel een paar trappetjes van enkele treden.

We spreken liever niet van regels, maar als we er toch 2 moeten noemen: het chalet is rookvrij en buitenschoen vrij ivm het schoonhouden en de sneeuw en nattigheid die mensen mee naar binnen nemen. Het is aan te raden sloffen mee te nemen. Op sokken rondlopen is geen probleem. Lees hier alle huisregels en verzoekjes

Ja, er zijn kinderstoelen, welke gratis zijn te gebruiken. Kinderbedje kunt u huren voor € 15,00 per verblijf inclusief dekbed, kussen en linnen. Deze moet u van tevoren reserveren.

Ja. Om het u gemakkelijk te maken hebben wij een kamerlijst die u kunt downloaden, uitprinten, inzien en dan zelfs invullen. Hierop vind u alle gegevens per kamer: hoeveel personen, welke voorzieningen, kunnen de bedden tegen elkaar, enzovoort. Voor de download kamerlijst klikt u hier. Voor een overzicht van het chalet klikt u hier

Het chalet heeft een parkeerplaats voor 8-12 auto's. De parkeerplaats is een afgesloten plek en wordt (zoveel mogelijk) sneeuwvrij gehouden. Mochten er meer auto's zijn, dan heeft Flachau meerdere gratis parkeerplaatsen op korte afstand van het chalet.

Ja. Wij hebben meerdere TV's. Onder andere in de stube, de lounge en de twee TV kamers. Sommige hebben een dvd speler en we hebben films op dvd vrij te gebruiken. Wil je een laptop aansluiten, dan verzoeken we je een kabel mee te nemen.

Ja. tuurlijk. Zeer als de ouders met een schuin oogje op hun letten Wanneer er jongere kinderen komen, dan zetten wij speelgoed klaar en zijn er spelletjes waar ze mee kunnen spelen in bijvoorbeeld de lounge of de tv kamertjes. Tevens hebben wij een spelcomputer (WII). tafelvoetbal, bijart en hopelijk ook een dartbord. Bij grote sneeuwval bouwen we met de sneeuwscooter een piste op onze berghelling. Niet om te skiën maar wel sleetje rijden. Hoe leuk !

Nee, wij hebben een wasmachine die niet beschikbaar is voor de gasten, zeker ook omdat deze 99% van de tijd draait voor de linnen en keukenwas. Hoogstens in uitzonderlijke gevallen kunnen wij iets meenemen in de was.

Ja, bij het zonneterras aan de achterzijde hebben wij een aparte verwarmde schistall met ruimte genoeg voor vele ski's en boards. Tevens hangt er een kleding rek voor natte kleding en is er een apart verwarmd rek voor de schoenen. Op de kleine werkbank kunt u wat waxen of reparaties uitvoeren aan ski of board. De skiruimte is afgesloten.

Op dit moment kan dat niet heel gemakkelijk, maar we bekijken de optie om de mogelijkheid te bieden vanaf december 2021, eventueel tegen een kleine vergoeding voor de eigenaar. Flachau heeft het grootste TESLA laadstation van Europa, op 3 minuten van het chalet, onder aan de Achterjet Dalstation. Bij het jagdhof tegenover het chalet is een laadpaal.

Wij hanteren de volgende eet tijden: Ontbijt: 08h00-09h00 5-uurtje: 17h00-18h00 Kindermaaltijd: 18h00-18h30 Avondmaaltijd 19h00

Ja, dat kan zeker. Bij aankomst overleggen we de gewenste tijd. Wij verzoeken u wel binnen onderstaande tijden te blijven en u kunt de genoemde duur (ongeveer) aanhouden. Ontbijt: 07h30-09h30 (duur 1 uur) 5-uurtje :16h30-18h00 (duur 1 uur) Kindermaaltijd: 17h30-18h30 (duur 30 minuten) Avondmaaltijd: 18h00-19h30 Note: De kindermaaltijd kan geen overlap hebben met de volwassen maaltijd ivm keuken voorbereidingen en vind zodoende altijd plaats voor de avondmaaltijd.

Op uw online check in (formulier) kunt u vooraf alle bijzonderheden aangeven, zoals vegetariers en speciale dieten. Zodoende kunnen wij hier rekening mee houden en ons aanpassen aan de groep en de "speciale" gevallen, zoals glutenvrij of zoutarm eten.

Eénmaal in de week is er een cateringvrije dag, deze staat vast gepland op de dinsdag, om onze chaletstaf wat rust te gunnen. Op die dag dient u in de avond buiten de deur te eten, maar het ontbijt krijgt u die dag uiteraard wel. U kunt dan ook geen gebruik maken van de keuken en het keukengerei. Een pizza halen kan zeker, maar dan wel eten uit de doos. Wij hebben veel opties in Flachau, van heel divers, aziatisch, Schnitzeleckm traditioneel of juist modern. We informeren u graag. Het is, zeker in drukke weken verstandig om zo vroeg mogelijk te reserveren. De vakantie weken zelfs meer dan een week van tevoren. De cateringvrije dag geldt niet voor shortstay groepen.

Ja dat kan. Een extra avond geen maaltijd is mogelijk op aanvraag vooraf. U ontvangt dan een korting van € 7,50 per persoon.

Het is niet toegestaan om tijdens het ontbijt een lunch te maken en die mee te nemen. Helaas is het noodzakelijk om dit te vermelden, omdat hier wel eens misbruik van wordt gemaakt. Wilt u een lunch bestellen, dat kan. Voor € 7,50 per persoon per dag zorgen wij voor meer ingredienten bij het ontbijt, een lunchzakje met een snack, drankje, water en fruit.

Eigen drank meenemen is niet toegestaan. Het hcalet heeft een ruim assortiment aan frisdranken, wijnen en bieren. U kunt tegen schappelijke prijzen turven of een de drank afkopen middels een drankarrangement. Hier leest u meer

Flachau kent 3 dalstations (achterjet, starjet, spacejet). De Achterjet is de dichtstbijzijnde en ligt op +/- 700 meter van het chalet, +/- 10 minuten lopen. De skibus brengt je in 1 minuut naar de Achterjet.

De skibus halte ligt pal tegenover het chalet aan de doorgaande weg (2 minuten lopen). Flachau heeft 2 skibus-lijnen 1. Vanuit het chalet naar de dalstations, Achterjet, Starjet, Spacejet (1-5 min) 2. Vanuit het chalet naar Flachauwinkl, Absolutpark en Kleinarl (+/-15 minuten) De skibuslijn 1 heeft soms een afwijkende ronde. Sommige rijden in een directe lijn, anderen maken een D-tour door Flachau. In het chalet vind u alle buslijnen en tijden, zodat u uw dag kan plannen.

De eerste lift gaat om 08h00.

Dit verschilt nogal per gebied en welke lift. In de APP kun je hierover alles vinden of wanneer je omhoog gaat dit even checken. Door de grootte van het skigebied zit je vrij ver van Flachau soms en de laatste lift missen resulteert in een dure taxi. Globaal kun je zeggen dat de liften sluiten tussen 16h15-17h00.

Flachau heeft zeer veel skiverhuur en skischolen Onze vaste skischool en skiverhuur bevind zich onder aan de Achterjet. Als u via ons materialen huurt ontvangt u een gratis locker voor de duur van de verhuur.

Alle lessen vinden plaats op tegenover het eerste station wanneer u de Achterjet lift omhoog neemt. Hou rekening met een lifttijd van 10 minuten.

Snowspace Salzburg+: Flachau, Wagrain, Alpendorf, Kleinarl, Absolutpark, Flachauwinkl en Zaugensee zijn te bereiken per skibus en/of via de piste en zijn allemaal verbonden aan het Flachau Dal. Per auto: ja zeker. uiteraard op verschillende afstanden vanuit het chalet. Zo is Altenmarkt/radstadt 15 minuten rijden, Eben im Pongau 15 minuten, maar Schladming 25 a 30 minuten. Wij staan voor jullie klaar om jullie de beste tips te geven, de beste routes en skigebieden, voor als je een mooie daguitstap wilt maken. Per openbaar vervoer: dit is af te raden. Het is mogelijk, maar de verbindingen zijn niet direct.

Ja, deze zitten automatisch in uw skipas.

Het chalet ligt tegen het centrum aan maar tevens ook aan de rand, waardoor we vrij uitzicht hebben over Flachau, de bergen en de piste. Om u een indruk te geven: * 700 meter van de Achterjet * 2 minuten lopen naar de skibus halte * 10 minuten lopen naar de dichtstbijzijnde supermarkt * 2 minuten van de eerste bierstube * enkele bars en restaurants liggen om ons heen * het oude centrumpje is ongeveer 15 minuten lopen of 3 minuten rijden

Nee, Flachau heeft geen apotheek. De dokterspost heeft enkele medicijnen, maar de dichtstbijzijnde is in Altenmarkt op 10 minuten rijden.

Flachau heeft 3 supermarkten. De Spar ligt in centraal in Flachau evenals de M-preis. De Penny (vergelijkbaar met de Aldi) ligt een klein stukje verder. De dichtstbijzijnde is de M-preis, op 10 minuten lopen en 2 minuten rijden.

Ja. er is een zeer uitgebreide dokterspost (24/7) met alle voorzieningen.

Ja. Er zijn meerdere pinautomaten. Dalstation Achterjet heeft een pinautomaat en centraal in het dorp kun je er nog eentje vinden. Sinds december 2021 hebben wij bovendien een pinautomaat pal voor de deur.

Ja dat kan. Wanneer u Flachau binnenrijdt, vind u een tankstation.

Er zijn allerlei winkels in het dorp. Zo vind u een kantoorwinkeltje, een sigaretten/krantenwinkel, meerdere supermarkten, een aantal intersports, losse skiverhuur en verkoop, kledingwinkel en een aantal andersoortige leuke shopjes.

Ja. Flachau heeft op dit moment 2 pinlokaties. 1tje in het dorp (oude centrum) en 1tje bij de Achterjet. De 3de komt hoogstwaarschijnlijk vanaf december 2021 pal tegenover het chalet.

Nee, wel plaatsen wij een automatische optie, zodat uw periode afgeblokt is voor de duur van 5 werkdagen. Om verwarring en overboeking te voorkomen, doen wij nog een handmatige check in ons systeem en zullen wij u een bevestiging toesturen.

Via deze link komt u bij de afgeschermde LOGIN pagina waar u de laatste informatie vind, de downloads (zoals de routebeschrijving en de kamerindeling) en waar u het online incheck formulier kan invullen en toesturen.

Ja dat kan. Neem contact met ons op per e-mail en wij zullen de gewenste wijziging bekijken en, indien mogelijk doorvoeren.

Leuk dat je in aantocht bent. Het boeken via een tussenpartij maakt weinig verschil. Echter is uw oficiele aanspreekpunt de reisorganisatie. Dat is hun verantwoordelijkheid. Uiteraard mag u direct contact met ons opnemen aangaande de boeking en uitvoering. Boekingstechnische en financiale vragen zult u echt moeten voorleggen aan onze touroperator.

De basisprijs van het chalet per week is: --> het minimum aantal personen x de basisprijs zonder extra's. Deze prijs dient zoiezo betaald te worden. Kinderkortingen en overige kortingen worden enkel berekend wanneer de basisprijs is behaald. Het minimum aantal verschilt per week.

Ja dat hebben wij op basis van de leeftijd ten tijde van het verblijf. Indien iemand jarig is tijdens het verblijf mag u de jongste leeftijd aanhouden. Kinderkortingen zijn enkel geldig wanneer het minimum totaalbedrag van de betreffende week is bereikt. Dus het vermeldde minimum aantal personen x de basisprijs. Daarboven gelden de kortingen. De kinderkortingen zijn in dat geval: 0-1 jaar: gratis (kinderbedje, slaapt bij een volwassen op de kamer, eigen eten) 2-3 jaar: vaste prijs € 225,00 pp (eigen bed) 4-11 jaar: 30% korting van de basisprijs (kindermaaltijd 2-gangen) 12+ jaar: basisprijs

De basisprijs is een standaard die iedere gast bij ons krijgt. U vind het overzicht hier op de basisprijs pagina. Een overzicht van inclusief en exclusief vind u op deze pagina

U kunt een aantal zaken extra bijboeken voor uw gemak. U vind ze op deze pagina

Wij hebben een aparte pagina met een overzicht over onze prijzen en alle prijsinformatie. U vind ze via deze link

Ja dat kan. U kunt dit aanvragen bij ons door een berichtje te sturen of bij de online check-in aangeven dat u dit wenst. U ontvangt van ons een persoonlijke link, waarmee u bij SportAmjet skimateriaal kunt reserveren.

Ja dat kan. U kunt ons een berichtje sturen en u ontvangt van ons een reactie. of aangeven dat u skipassen wilt bestellen bij de online check in. WIj sturen u een offerte en factuur en zorgen dat de passen klaarliggen in het chalet bij aankomst.

Ja dat kan. 1x 2 uur is inbegrepen. Extra kost 40 euro per keer. Dit kunt u ook ter plaatse nog beslissen.

U dient een klacht altijd direct op lokatie te melden, zodat wij als verzorgers en uitbaters de mogelijkheid hebben om tot een passende oplossing te komen.

WIj leren graag van onze gasten. U kunt na afloop een evaluatie formulier krijgen en ons zodoende beoordelen en tips geven voor de toekomst. Een review op een online platform als zoover, google of tripadvisor wordt zeer gewaardeerd.

Ja. Conform de wetgeving in OOstenrijk beschikt ons chalet over een coronaprotocol en een aangewezen corona officer, die verantwoordelijk is voor de uitvoering van het protocol. Het protocol vermeld hoe wij omgaan met corona en de verzorging in het huis. (desinfectie, reiniging, doorluchting, etc) U kunt een versie van het protocol bij ons opvragen per mail.

U dient niet te komen als u: - last heeft van 1 van de bekende corona symptomen - als u niet voldoet aan de Oostenrijkse regelgeving (2G) - niet in het bezit bent van een geldige QR code Er wordt verwacht dat u de lokale richtlijnen en maatregelen opvolgt en ook in het huis de maatregelen (zoals het desinfecteren van handen) opvolgt.

Enter your answer here